Polityka obsługi
1. Akceptacja warunków
Korzystając ze strony bratteur.com lub uzyskując do niej dostęp, akceptują Państwo niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) firmy merbata („my”, „nas”, „nasze”).
2. Uprawnienia użytkownika i zakres usług
Aby korzystać z naszej platformy w celu zakupu ogólnych produktów, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat.
Nasze usługi obejmują przetwarzanie zamówień, dostawę produktów oraz obsługę posprzedażową. Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych konta oraz informacji dotyczących dostawy.
3. Konto użytkownika
Użytkownik odpowiada za ochronę swojego konta oraz wszystkie działania wykonywane za jego pośrednictwem.
W przypadku wykrycia nieautoryzowanego użycia konta należy niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem:
4. Zamówienia
Zamówienie zostaje potwierdzone po dokonaniu płatności. Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane w ciągu 72 godzin.
Możemy anulować zamówienia z powodu problemów z dostępnością produktów lub błędów w zamówieniu, zapewniając pełny zwrot środków.
Informacje dotyczące produktów mogą ulec zmianie. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
5. Zachowanie użytkownika
Użytkownik może korzystać z obsługi posprzedażowej zgodnie z naszą Polityką zwrotów oraz może zrezygnować z otrzymywania materiałów marketingowych.
Użytkownik nie może:
- niewłaściwie korzystać ze strony internetowej;
- publikować niezgodnych z prawem treści;
- manipulować procesem składania zamówień.
Zwroty wymagają, aby produkty znajdowały się w oryginalnym i możliwym do ponownej sprzedaży stanie.
6. Nasze prawa i obowiązki
Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania na stronie internetowej.
Możemy zawiesić konta użytkowników lub anulować zamówienia w przypadku naruszenia niniejszych warunków.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo strony, dokładność informacji o produktach oraz sprawną obsługę klienta pod adresem:
7. Własność intelektualna i odpowiedzialność
Cała zawartość strony internetowej stanowi naszą własność. Nieautoryzowane wykorzystywanie treści jest zabronione.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z działania siły wyższej lub usług świadczonych przez podmioty trzecie, ani za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów.
8. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy usługi, podlegają prawu Zjednoczonego Królestwa (UK) i będą zgodnie z nim interpretowane.