Polityka prywatności
Polityka prywatności
1. Wprowadzenie
merbata („my”, „nas”, „nasze”) prowadzi internetową platformę zakupową merbata.com. Szanujemy Państwa prywatność. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z naszych usług.
2. Informacje, które zbieramy
Gromadzimy niezbędne informacje w celu świadczenia naszych usług:
Dane konta i zamówień
Imię i nazwisko, numer telefonu, adres dostawy oraz adres e-mail wykorzystywany podczas rejestracji konta i realizacji zamówień.
Dane dotyczące korzystania z serwisu
Anonimowe informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, adresu IP oraz danych dotyczących przeglądania strony, które pomagają nam poprawiać działanie witryny i komfort użytkowników.
Historia komunikacji
Informacje zawarte w zapytaniach przesyłanych za pośrednictwem adresu service@merbata.com w celu zapewnienia obsługi klienta.
3. W jaki sposób wykorzystujemy informacje
Państwa dane są wykorzystywane w następujących celach:
Realizacja usług
Przetwarzanie zamówień, organizacja dostaw, obsługa zwrotów oraz wysyłanie niezbędnych powiadomień.
Ulepszanie usług
Personalizacja rekomendacji produktów oraz optymalizacja funkcjonalności naszej strony internetowej.
Bezpieczeństwo i zgodność z prawem
Ochrona przed oszustwami oraz wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Bezpieczeństwo informacji
Chronimy Państwa dane poprzez stosowanie szyfrowania, ścisłej kontroli dostępu wewnętrznego oraz umów o zachowaniu poufności z niezbędnymi zewnętrznymi dostawcami usług.
5. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Możemy udostępniać informacje wyłącznie:
- za wyraźną zgodą użytkownika;
- w celu spełnienia wymogów prawnych;
- w ramach transakcji biznesowych (np. fuzji lub przejęcia), z zachowaniem zasad poufności.
6. Państwa prawa
Mają Państwo prawo do dostępu, poprawiania lub żądania usunięcia swoich danych osobowych, a także do wycofania zgody na przetwarzanie danych.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem:
7. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt:
E-mail: service@merbata.com